FAQ

Combien de temps pour recevoir ma commande?

Comptez 2 à 5 jours ouvrables de préparation (jusqu'à 7 pour les doudounes), puis 3 à 7 jours ouvrables aux États-Unis et 7 à 14 au Canada.

La livraison est-elle gratuite?

Oui, dès 125 $ CA d'achat au Canada et 90 $ US aux États-Unis. Sinon, les frais sont calculés au paiement.

Puis-je retourner un article?

Nous n'acceptons pas les retours pour un changement d'idée ou une erreur de taille. Un article défectueux, endommagé ou erroné? Écrivez-nous dans les 30 jours suivant la réception avec une photo : nous vous envoyons un remplacement gratuit, sans retour à faire (remboursement si le remplacement est impossible). Vérifiez bien votre adresse : un colis retourné à cause d'une adresse erronée sera réexpédié à vos frais.

Quelle taille choisir?

Consultez notre guide des tailles. Nos hoodies taillent petit : prenez une taille au-dessus.

Les tuques sont-elles brodées?

Oui, toutes nos tuques sont brodées.

Comment entretenir mes vêtements?

Lavage à l'eau froide, à l'envers, cycle délicat. Séchage à basse température. Ne pas repasser sur le logo.

Livrez-vous partout?

Au Canada et aux États-Unis. Des droits de douane peuvent s'appliquer selon la destination.

Une autre question?

zroowear@gmail.com